Guida

Hai un sito con canone? Ecco cosa succede se smetti.

Molti contratti si rinnovano da soli ogni anno. Prima di decidere se restare o cambiare, conviene sapere tre cose: quando scade, a chi è intestato il dominio e come passare da un sito all'altro senza restare offline.

Prima di tutto

Tre cose da leggere nel contratto.

Se non trovi il contratto, chiedile al fornitore: deve risponderti.

Scadenza e rinnovoQuando scade e se si rinnova da solo. Molti contratti si rinnovano in automatico per un altro anno.

Preavviso di disdettaEntro quando devi disdire. Se lo superi, paghi un altro anno anche se non vuoi più il servizio.

Cosa resta tuoDominio, testi, foto: chi ne è il proprietario. La cosa più importante è il dominio.

Il dominio

È l'indirizzo che i clienti conoscono.

Puoi controllare a chi è intestato con la ricerca pubblica del Registro .it. Ecco come.

Se è intestato a te. Resta tuo. Chiedi al fornitore il codice per trasferirlo e lo colleghi al sito nuovo.
Se è intestato al fornitore. Prima di disdire chiedi di intestarlo a te. Senza questo passaggio, cambiando fornitore perdi l'indirizzo.
Se non lo sai. Chiedilo per iscritto: c'è un modello di mail qui sotto.

Cambiare senza restare offline

Cinque passi, in quest'ordine.

L'ordine conta: la disdetta va per ultima.

1. Prepara il sito nuovoPrima di disdire, il sito nuovo deve essere pronto e approvato. Così non resti neanche un giorno senza.

2. Sistema il dominioSe è intestato a te, chiedi al fornitore il codice per trasferirlo (per i .it si chiama codice AuthInfo). Se è intestato a lui, chiedi prima di intestarlo a te.

3. Sposta la posta, se ce l'haiSe hai le caselle email sul dominio, organizza lo spostamento prima del cambio.

4. Cambia l'indirizzoQuando il dominio è sotto il tuo controllo, lo si collega al sito nuovo. Il passaggio richiede di solito poche ore.

5. DisdiciSolo a questo punto mandi la disdetta, rispettando il preavviso del contratto.

Modello di mail

Da mandare al tuo fornitore.

Copia, sostituisci le parti tra parentesi e mandala. Ti risponde con le tre informazioni che servono per decidere.

Oggetto: Contratto sito {nome attività}: scadenza e dominio

Buongiorno,
vi scrivo per il contratto del sito di {nome attività} ({indirizzo del sito}).

Vi chiedo:
1. la data di scadenza del contratto e il termine per la disdetta;
2. chi risulta intestatario del dominio {indirizzo del sito};
3. se il dominio è intestato a me, il codice AuthInfo per trasferirlo.

Vi ringrazio,
{nome e cognome}

Domande

Le domande più frequenti.

Se disdico, perdo il mio dominio?

Dipende da chi è l'intestatario. Se il dominio è intestato a te, resta tuo: puoi portarlo da un altro fornitore. Se è intestato al fornitore, devi chiedergli di intestarlo a te prima di disdire.

Perdo la posizione su Google se cambio sito?

Se tieni lo stesso dominio, Google continua a trovarti allo stesso indirizzo. Il sito nuovo va scritto bene, con le informazioni giuste per chi ti cerca nella tua zona. Nessuno può garantire una posizione precisa.

Ho anche la posta sul dominio. Cosa succede?

Se il fornitore gestisce anche le caselle email, vanno spostate con attenzione prima del cambio, altrimenti per qualche ora le mail possono non arrivare. È una cosa da organizzare insieme, prima di toccare il dominio.

Posso disdire prima della scadenza?

Dipende dal contratto. Molti si rinnovano da soli e chiedono la disdetta con qualche mese di preavviso. Leggi le condizioni o chiedi al fornitore la data esatta di scadenza e il termine per la disdetta.

Guida: quanto costa davvero un sito

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